Alizée Rafis
Hello,
je suis Alizée
Déployez la visibilité, susciter l'engagement et fidéliser nos voyageurs : voilà le cœur de mon métier. À travers la communication digitale et physique, les campagnes marketing et les partenariats, je participe chaque jour au développement de Blue Valet en transformant chaque interaction en véritable expérience de marque.
01. Présentation de l'entreprise
Leader du parking avec voiturier
dans les aéroports et les gares
Depuis 2015, Blue Valet réinvente le monde du voyage dans les aéroports et gares en France avec une ambition claire : rendre l’accès aux aéroports et aux gares simple, fluide et sans stress à tous les voyageurs.
Notre vision
Devenir la référence européenne des services de mobilité autour du voyage, en innovant continuellement pour simplifier chaque étape du parcours client.
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02. Job description
Je suis
assistante marketing
& communication
Chez Blue Valet, aucun jour ne se ressemble. Entre les projets que je gère en autonomie et ceux que je construis en collaboration avec la Chargée de Communication & Fidélisation Client, je participe chaque jour au développement de la marque tout en montant progressivement en compétences.
Hard skills
Soft skills
Missions clés
03. Case studies
01.
Calendrier
de l'Avent
Une campagne de Noël conçue pour engager la communauté et valoriser nos partenaires.
Mes projets
02.
Création et gestion campagne Meta ads
Une stratégie publicitaire pensée pour générer davantage de réservations.
03.
Programme
de fidélité
Un projet stratégique visant à fidéliser
les voyageurs et enrichir leur expérience.
01.
La calendrier de l'Avent
Contexte
À l'approche des fêtes de fin d'année, Blue Valet souhaitait renforcer sa proximité avec sa communauté et créer un temps fort sur les réseaux sociaux. L'objectif était d'animer les différentes plateformes tout au long du mois de décembre grâce à un calendrier de l'Avent composé de 9 jeux concours, tout en valorisant les partenaires de la marque et en développant l'engagement des internautes.
Objectifs
Renforcer l'engagement de la communauté pendant les fêtes de fin d'année, accroître la visibilité de Blue Valet et valoriser les marques partenaires à travers 9 jeux concours Instagram.
Compétences acquises
Outils utilisés
L'identité visuelle du calendrier de l'Avent a été pensée pour plonger la communauté dans l'univers des fêtes tout en restant fidèle à l'ADN de Blue Valet. Le choix d'un décor chaleureux autour du sapin, associé aux enveloppes et aux timbres postaux, fait écho au voyage et crée une continuité avec l'univers de la marque. Chaque publication a été conçue comme une nouvelle surprise, tout en conservant une cohérence graphique grâce à une palette de couleurs, une mise en page et des éléments visuels récurrents.
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Sketch
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Photoshop
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Meta Business Suite
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Later
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Notion
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Gestion de projet
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Community management
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Création de contenus
-
Coordination de partenariats
-
Planification éditoriale
Les actions
01.
Trouver des marques
partenaires
02.
Créer, teaser et publier
le calendrier édito
03.
Relayer le jeu-concours
via notre newsletter
04.
Relancer les participations en story
05.
Annoncer le gagnant du jeu-concours
Les résultats
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11 publications
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1 200 abonnés gagnés
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10 000 réactions cumulées
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31,38% d'engagement moyen par publication
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3,71% d'engagement moyen par abonné
02.
Création et gestion
campagne Meta Ads
Contexte
Afin d'augmenter les réservations en ligne Blue Valet, j'ai déployé des campagnes Meta Ads orientées conversion et retargeting. L'objectif était de toucher de nouveaux voyageurs, mais aussi de recibler les visiteurs ayant déjà manifesté un intérêt pour le service afin de les accompagner jusqu'à la réservation.
Objectifs
Compétences acquises
Les visuels ont été conçus pour capter rapidement l'attention et inciter à la réservation. L'accent a été mis sur une hiérarchie visuelle claire, des bénéfices immédiatement identifiables et des scènes de voyage authentiques afin de renforcer la confiance et de valoriser l'expérience Blue Valet. L'ensemble respecte les codes graphiques de la marque pour garantir une communication cohérente et reconnaissable.
Outils utilisés
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Meta Business Suite
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Sketch
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Ad Library
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Google Sheets
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Notion
Développer les réservations grâce à des campagnes de conversion et de retargeting en ciblant les voyageurs les plus susceptibles de réserver.
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Social Ads
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Définition d'audiences
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Copywriting publicitaire
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Analyse des performances
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Optimisation de campagne
Les actions
01.
Définir la stratégie,
ici retargeting et conversion
02.
Concevoir et lancer la campagne Meta Ads
03.
Suivre les performances, ajuster et optimiser
Résultats retargeting
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Budget : 50 €/jour
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54 200 personnes touchées
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118 000 impressions
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CTR : 4,2 %
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CPC moyen : 0,34 €
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126 réservations générées
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Coût par réservation : 11,90 €
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ROAS estimé : x10,2
Résultats conversion
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Budget : 50 €/jour
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146 800 personnes touchées
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289 500 impressions
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CTR : 1,9 %
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CPC moyen : 0,46 €
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82 réservations générées
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Coût par réservation : 18,29 €
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ROAS estimé : x6,8
03.
Le programme de fidélité
Contexte
Dans une volonté de renforcer la fidélisation de ses clients, Blue Valet a lancé le 22 juin 2026 Blue Loyalty, son premier programme de fidélité. Ce projet stratégique visait à récompenser les voyageurs réguliers, enrichir leur expérience client et encourager la récurrence des réservations grâce à un système d'avantages exclusifs.
Objectifs
Compétences acquises
L'identité visuelle de Blue Loyalty a été imaginée comme une extension naturelle de la marque Blue Valet. L'objectif était de créer un univers premium, simple et accessible, capable de valoriser les avantages du programme tout en renforçant le sentiment d'appartenance. Chaque élément graphique, comme les cartes de chaque statut, a été conçu pour offrir une expérience fluide, cohérente et facilement identifiable sur l'ensemble des supports de communication.
Outils utilisés
-
Sketch
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Splio
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Illustrator
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Photoshop
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Notion
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Google Sheets
Concevoir et lancer le premier programme de fidélité de Blue Valet afin de renforcer la fidélisation des clients et encourager les réservations récurrentes.
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Stratégie marketing
-
CRM & fidélisation
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Gestion de projet
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Création de parcours client
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Communication multicanale
Les actions
01.
Définir la stratégie,
1€ = 1 point avec différents statuts
02.
Rechercher des marques partenaires
03.
Créer les supports digitaux
04.
Teaser et lancer le programme de fidélité
Les résultats
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11 publications
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500 abonnés gagnés
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3 500 membres actifs en 1 mois
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8 marques partenaires
04. Tendances & Insights marché
Les enjeux du secteur
de la communication et du marketing
Intelligence artificielle
L'IA transforme les métiers de la communication en accélérant la création de contenus, l'analyse des performances et la personnalisation des campagnes. Elle devient un véritable outil d'aide à la décision, sans remplacer la créativité ni la stratégie.
Hyperpersonnalisation CRM
Les consommateurs attendent désormais des messages adaptés à leurs besoins et à leur parcours. Grâce aux données clients, les campagnes CRM deviennent plus ciblées et plus performantes.
Contenus authentiques
Les internautes recherchent des contenus plus spontanés et immersifs. Les vidéos courtes, les coulisses de l'entreprise et les contenus incarnés renforcent davantage la confiance que les publicités traditionnelles.
Un secteur essentiel qui évolue,
mais qui ne peut disparaître.
Dans les 5 prochaines années, le métier d'assistant marketing et communication évoluera vers un rôle davantage stratégique. L'automatisation et l'intelligence artificielle prendront en charge certaines tâches opérationnelles comme l'analyse des données, tandis que les communiquants devront se concentrer sur la créativité, l'expérience client et la coordination de projets. Les compétences humaines, comme l'esprit critique, la capacité à raconter une histoire ou à créer une véritable relation avec les consommateurs, deviendront encore plus essentielles.
05. Impact Personnel
Ce que ce poste m'a appris
Cette alternance m'a permis de développer une vision globale du marketing et de la communication digitale. Au fil des projets, j'ai appris à concevoir des campagnes, créer des contenus pertinents, analyser leurs performances et gérer des missions avec toujours plus d'autonomie. Mais au-delà des compétences techniques, cette expérience m'a surtout appris l'importance de l'humain. J'ai eu la chance d'intégrer une entreprise où l'esprit d'équipe est une véritable force et où chacun contribue à une même ambition. La famille Blue Valet m'a permis d'évoluer dans un environnement bienveillant, stimulant et en constante évolution, au cœur d'un secteur où il faut sans cesse s'adapter, innover et se réinventer.
Ma plus grande fierté
Au-delà des missions réalisées, c'est de participer à une aventure collective. Voir des idées se transformer en projets concrets, déployés dans toute la France et utilisés chaque jour par des milliers de voyageurs, me rappelle que mon travail est essentiel et a un véritable impact pour tous nos clients.
Avant
Après
Témoignage de Léonie Perez
Responsable communication chez Blue Valet & tutrice d'alternance
06. Projection
Créer du sens, avant de créer du contenu.
Cette alternance chez Blue Valet a confirmé mon choix de construire mon avenir dans les métiers de la communication. Au fil des projets, j'ai découvert un métier qui allie créativité, stratégie et proximité avec le consommateur, et dans lequel je m'épanouis pleinement. Pour continuer à progresser, j'intégrerai à la rentrée un Mastère Marketing Digitale & Social Media à Sup de Pub Bordeaux, avec l'objectif d'évoluer vers un poste de Responsable Communication ou Social Media Manager.
